Não faça sua próxima auditoria antes de ler este artigo
As auditorias de Sistema de Gestão nunca foram tão criticadas, a eficiência dos Sistemas de Gestão nunca foram tão colocados a prova! Mas porque isso está acontecendo? O que podemos e devemos fazer para mudar isso? Como promover a evolução de algo tão consolidado como uma auditoria?
A importância da auditoria de sistemas de gestão
As auditorias de sistemas de gestão são fundamentais para garantir a eficiência e eficácia de processos e operações de uma organização. Elas servem como ferramentas valiosas para identificar oportunidades de melhoria, corrigir falhas e reduzir riscos. Entretanto, a abordagem tradicional das auditorias, que geralmente ocorre poucos dias antes da certificação, tem se mostrado cada vez menos efetiva. A tese defendida neste artigo é que as auditorias devem ser executadas de forma contínua, uma vez que temos hoje métodos e tecnologias que viabilizam essa mudança.
O cenário das auditorias de normas ISO no mundo
De acordo com o ISO Survey de 2020, foram emitidos mais de 1,5 milhão de certificados ISO em todo o mundo, abrangendo diversas normas, como a ISO 9001 (gestão da qualidade), ISO 14001 (gestão ambiental) e ISO 45001 (gestão de saúde e segurança ocupacional), entre outras. Esse dado demonstra a importância global das auditorias de sistemas de gestão e a crescente demanda por certificações que garantam a conformidade e a melhoria contínua das organizações. Podemos assumir que ao menos 3 a 4 milhões de auditorias foram realizadas, considerando uma média de 3 dias por auditoria no modelo tradicional, são mais de 12 milhões de eventos por ano ou 54.000 auditorias por dia (considerando 220 dias úteis no ano).
O impacto das certificações de sistemas de gestão no desempenho das organizações
Um estudo realizado pela Universidade de Harvard em 2011 demonstrou que as empresas certificadas pela ISO apresentaram, em média, um aumento de 4,8% na eficiência operacional e uma melhoria de 7,1% nos resultados financeiros em comparação com empresas não certificadas. Esses dados reforçam a importância das auditorias de sistemas de gestão para garantir a eficácia e o sucesso das organizações no mercado global.
Auditorias contínuas e a tecnologia como aliada
As auditorias contínuas são aquelas que acontecem ao longo do ano, com o objetivo de monitorar e avaliar o desempenho do sistema de gestão de maneira mais abrangente e efetiva. A tecnologia tem um papel fundamental nessa abordagem, pois permite a coleta e análise de dados em tempo real, facilitando a identificação de problemas e a implementação de soluções ágeis e eficientes.
Vantagens das auditorias contínuas
A realização de auditorias contínuas traz inúmeros benefícios para as organizações, como:
- Identificação e correção de problemas de forma proativa e ágil
- Melhoria contínua dos processos e operações
- Maior engajamento e responsabilidade das equipes
- Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs)
- Redução de riscos e aumento da conformidade com as normas normas aplicáveis 6. Maior credibilidade e confiança por parte de clientes, fornecedores e investidores
As auditorias de sistemas de gestão são essenciais para garantir a qualidade e conformidade das operações das organizações. No entanto, a abordagem tradicional, que ocorre poucos dias antes da certificação, não é mais suficiente. Acreditamos que as auditorias devem ser realizadas de forma contínua, aproveitando os avanços tecnológicos para garantir um monitoramento eficiente e efetivo dos sistemas de gestão. Essa mudança trará benefícios significativos, como a identificação e correção de problemas de forma proativa, a melhoria contínua dos processos e operações e o aumento da conformidade com as normas aplicáveis.
Auditoria: uma ferramenta incrível em tempos de incertezas
Com a crescente adoção de tecnologias e a necessidade de adaptação das empresas diante de cenários de incertezas, a auditoria remota tem se mostrado uma opção viável e vantajosa para muitas organizações. Além dos benefícios já citados, a avaliação remota de conformidade tem ganhado espaço como uma alternativa à auditoria presencial, trazendo vantagens como a redução de custos com deslocamentos, maior agilidade na execução do processo de auditoria e a possibilidade de realizar avaliações em tempo real.
A segurança e integridade dos dados, sempre uma prioridade!
Conforme destaca o artigo “Benefícios e Desafios da Avaliação Remota de Conformidade” publicado em nosso Blog, a avaliação remota de conformidade é uma alternativa em crescimento à auditoria presencial. No entanto, é importante destacar que a avaliação remota de conformidade também apresenta desafios, como a necessidade de garantir a segurança e integridade dos dados utilizados durante o processo de auditoria. Por isso, é fundamental que as empresas estejam preparadas e adotem medidas de segurança para garantir a efetividade e confiabilidade dos resultados obtidos através da auditoria remota. O artigo completo está disponível no link.
Mais uma inovação Templum
A Templum tem se destacado como uma consultoria inovadora, pioneira na realização de auditorias de Sistema de Gestão de forma remota muito antes da pandemia. Com milhares de horas executadas com sucesso, a Templum tem atestado a eficácia desse processo.
Agora, em 2023, a Templum mais uma vez ousa ao criar a Templum Validation, uma unidade de negócios focada na realização de auditorias e validação de processos de forma ainda mais inovadora. A principal inovação da Templum Validation é a execução de auditorias e validações contínuas, apoiada em tecnologia e método próprio, garantindo aos seus clientes a verificação desde o início do processo de implementação até a pré-auditoria de certificação.
Com essa abordagem, a Templum Validation cria um Sistema de Gestão mais robusto e prepara as pessoas de forma adequada para lidar com auditorias. Além disso, estabelece um ciclo de melhoria com transparência e veracidade.
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